A Konami confirmou nesta segunda-feira (17 de agosto de 2026) que o problema que afetava a compra de Moedas eFootball™ foi completamente resolvido. O comunicado oficial da desenvolvedora chega após dias de relatos de usuários enfrentando dificuldades ao tentar adquirir a moeda premium do jogo.

O problema havia sido identificado no dia 13 de agosto, quando a Konami recebeu alertas de que alguns jogadores estavam enfrentando falhas no processo de compra de Moedas eFootball™. A desenvolvedora imediatamente orientou os usuários afetados a evitarem realizar múltiplas tentativas de compra, alertando sobre o risco de todas as transações serem processadas simultaneamente quando o sistema voltasse ao normal.

A recomendação era crucial para evitar cobranças duplicadas ou múltiplas. De acordo com o comunicado, caso você tenha realizado várias tentativas de compra durante o período de instabilidade, existe a possibilidade de todas elas serem processadas quando o problema fosse resolvido. Por isso, a Konami orientava máxima cautela neste período.

Agora que o problema foi solucionado, os usuários podem voltar a comprar Moedas eFootball™ normalmente em todos os dispositivos. A Konami pediu desculpas formais por qualquer incômodo causado pela falha e pelo tempo que levou para resolver a questão.

Se você realizou múltiplas tentativas de compra durante o período de falha e foi cobrado mais de uma vez, recomenda-se entrar em contato com o suporte oficial do eFootball™ para solicitar o reembolso das transações duplicadas.