A Konami divulgou um comunicado importante no dia 11 de agosto de 2026 alertando sobre dificuldades que alguns usuários estão enfrentando ao iniciar partidas no eFootball. O problema afeta tanto a plataforma iOS quanto Android, e pode estar relacionado às configurações gráficas do seu dispositivo.

Se você não conseguiu iniciar uma partida ou recebeu mensagens de erro durante o jogo, a solução pode estar nas configurações de gráficos. A desenvolvedora recomenda que você revise as seguintes opções no menu: [Extras] > [Configurações Gerais] > [Gráficos] > [Gráficos do jogador], [Gráficos do estádio] e [Taxa de Fotogramas].

É importante destacar que ao configurar a qualidade gráfica como "Mais Baixa (Priorizar Jogabilidade)", o comentário da partida não estará disponível, mesmo que você tenha baixado os dados de comentário anteriormente. Além disso, os espectadores não aparecerão durante as partidas com essa configuração.

Outro ponto relevante: suas configurações gráficas são armazenadas nos dados do seu jogo. Portanto, se você mudar de dispositivo, será necessário revisar essas definições novamente para garantir que o jogo funcione corretamente.

A Konami não informou uma data específica para a correção definitiva, mas recomenda que todos os usuários que enfrentam esses problemas façam as alterações nas configurações gráficas imediatamente. Essa é a melhor forma de resolver os erros de processamento e voltar a aproveitar o eFootball sem interrupções.