A Konami emitiu um comunicado importante para jogadores de eFootball™ no iOS (e potencialmente afetando outras plataformas no futuro) sobre um problema que pode bloquear funcionalidades do jogo: o saldo negativo de Moedas eFootball™.

O problema ocorre quando um jogador recebe um reembolso de Moedas eFootball™ através da App Store. Se o saldo de moedas (pagas ou gratuitas) do jogador não for suficiente para cobrir o valor reembolsado, o saldo se torna negativo. Essa situação acarreta restrições no acesso a certas funções do jogo.

A Konami alerta que as restrições permanecerão ativas mesmo que os dados do jogo sejam transferidos para outro sistema operacional. A única forma de remover as limitações é repor o saldo de Moedas eFootball™ para um valor positivo, seja através da compra de mais moedas ou acumulando moedas gratuitas no jogo.

A data do comunicado é 24 de junho de 2025. Portanto, a Konami espera que os jogadores estejam cientes desse problema e evitem solicitar reembolsos que possam levar a um saldo negativo. Para evitar transtornos, a Konami aconselha que os jogadores se certifiquem de que possuem saldo suficiente antes de solicitar qualquer reembolso.

Em resumo: Problema: Saldo negativo de Moedas eFootball™ devido a reembolsos. Solução: Repor o saldo para um valor positivo. Impacto: Restrição de funções no jogo até que o saldo seja positivo.