A Konami divulgou um comunicado importante para a comunidade de eFootball™ no Android. O aviso trata sobre um problema que pode ocorrer quando você recebe um reembolso de Moedas eFootball™ pela Google Play: se seu saldo de moedas não for suficiente no momento do reembolso, você pode ficar com um saldo negativo no jogo.

Quando isso acontece, o sistema aplica automaticamente restrições funcionais à sua conta. Essas limitações impedem que você acesse normalmente certas funções do jogo enquanto estiver com saldo negativo. É importante estar ciente dessa possibilidade, especialmente se você solicitou algum reembolso recentemente.

A solução é simples: garanta que seu saldo de Moedas eFootball™ (tanto as pagas quanto as gratuitas) não fique em terreno negativo. Antes de solicitar um reembolso, verifique se você tem moedas suficientes em sua conta para evitar essa situação.

As restrições funcionais serão removidas automaticamente quando seu saldo total de moedas voltar a ficar positivo. No entanto, a Konami alerta que essas limitações não serão removidas mesmo que você transfira seus dados para outro sistema operativo. Portanto, é essencial manter seu saldo em dia.

Este comunicado foi publicado em 28 de julho de 2026 e afeta especificamente jogadores da plataforma Android. Se você está enfrentando esse problema, o melhor caminho é adicionar moedas à sua conta para normalizar a situação.