A Konami comunicou oficialmente que o departamento de atendimento ao cliente do eFootball™ operará com capacidade reduzida durante um período específico. Os jogadores que precisarem de suporte devem estar cientes dessa limitação para planejar melhor suas solicitações.

O período de funcionamento limitado vai de 7 de agosto a 17 de agosto de 2026. Durante esse intervalo, o time de suporte continuará recebendo contatos via email, mas com restrições operacionais que afetarão os prazos de resposta.

Embora você possa enviar suas dúvidas e problemas por email normalmente, a Konami avisa que as respostas podem levar mais tempo do que o habitual. Dependendo da natureza da sua questão, você pode receber uma resposta apenas a partir de 18 de agosto de 2026 ou posteriormente.

A recomendação para a comunidade é resolver dúvidas urgentes antes de 7 de agosto ou estar preparado para aguardar um tempo maior de resposta caso precise de suporte durante o período mencionado. A Konami agradece a paciência e compreensão de todos os jogadores nesse período.